Q&A
試奏のポリシーを教えてください。
フルート センターは、国内で最も寛大で包括的な試奏ポリシーを誇りにしています。厳しいポリシーで数日しか許されない多くの競合他社とは異なり、私たちはお客様のご自宅で次のフルートを決めるために 7 日間の期間を設けています。多くのお客様は、楽器を決めるのに 7 日間あれば十分だと考えています。他のお客様は、単にもっと時間が必要だったり、他のフルートを試奏したいかもしれません。追加のヘッドジョイントやフルートを送ったり、試奏期間を延長したり、お客様のフルートの旅についてお話ししたりして、できる限りの対応をさせていただきます。試奏ポリシーの詳細については、 こちらをクリックして下さい. 試奏の延長のリクエストはお問い合わせください 。
ローンなどの融資はありますか?
はい!当社は複数の金融会社と提携し、お客様にさまざまなオプションを提供しています。詳細については、当社の 資金調達ページをご覧ください。.
新しいフルートを買うために、今持っているフルートを売らなければならない場合はどうすればいいでしょうか?
フルート センターでは通常、楽器を決定した時点で全額のお支払いをお願いしています。フルートの下取り価格について問い合わせたい場合は、試用プロセスの早い段階でお問い合わせください。下取り額は卸売価格(既知の再販価格の 50% - 60% 引き)に基づいています。委託販売ほど売り手にとって有利ではありませんが、下取りにより、クライアントは現在お持ちの楽器を売却して新しい楽器を購入することができます。フルート センターでは、中古楽器の委託販売も行っています。ただし、委託販売のフルートを販売の前払いとして受け取ることはできません。委託販売の割合である 25 - 35% は、委託販売したフルートが最終的に売れたときにのみ支払われますが、確定するまでに数か月かかる場合があります。購入するために現在のフルートの最大価値にアクセスする必要がある場合は、現在の購入を融資し、委託販売の収益を使用して融資残高を支払うことを検討してください。 委託販売および買入れのポリシーについては、こちらをご覧ください.
フルートを教えるための学生向けのフルートはありますか?
フルートセンターは、新品および中古フルートの在庫数が世界最大であることを誇りにしています。学生用フルートからオールゴールドおよびプラチナのプロ用フルートまで、あらゆるものを取り扱っています。フルートセンターには、教師インセンティブプログラムがあります。 クラブFC は、試奏時の送料が無料、試奏期間の延長、ご購入されたすべての新品のフルートに18か月の標準サービス保証などの特典があり、紹介料が支払われます。 メンバー費は無料です- 詳細はこちらをクリック!
楽器のレンタルはしていますか?
はい。 FCNYでは、学生フルート、アルトフルート、バスフルート、ピッコロをレンタルしています。料金や在庫については 弊社までお問い合わせください 。
購入
決済方法の種類を教えてください。
現金、電信送金、個人小切手、銀行小切手、電子小切手、PayPal、およびすべての主要クレジットカードをご利用いただけます。さらに、当社のウェブサイトから直接フルートの代金をお支払いいただくことも可能です。設定とリンクのメール送信については、当社のスタッフにご相談ください。当社は小規模企業であるため、お支払い方法としては常に電子小切手または実物小切手をお勧めしています。これらの処理には費用がかかりませんので、その資金を使用して、引き続きお客様に最高のフルート センターをご提供できます。小切手は「Flute Center」宛てに記入し、試用中のフルートを返品される場合は、小切手と一緒に同封してください。
配送方法を教えてください。荷物に署名する必要がありますか?
Flute Center は、FedEx Ground / FedEx Home Delivery が 3 日以内の配達を保証している地域を除き、FedEx Express サービスを使用して荷物を発送します。Flute Center から半径約 200 マイル以内の地域 (東はボストン、北はシラキュース、南はワシントン DC / 北バージニア州) では、多くの荷物を追加料金なしで FedEx Ground で翌日に確実に発送できます。楽器の発送にはすべて直接署名が必要です。住所の成人 (18 歳以上) であれば、誰でも荷物に署名できます。署名要件を免除することはできません。代わりに、荷物を FedEx Hold-At-Location に発送して、そこで受け取ることもできます。発送を設定するときに、希望する場所を指定してください。
試奏期間が終了後の、購入しない楽器を返品するためのプリペイドの返品時の配送ラベルについては、レジデントアーティストにご連絡ください。 返品ラベルは、試奏のぺージに記載されている送料に含まれています。 試奏についてのページ。 返品手続きを簡単にするために、箱と梱包材を捨てないでお持ちいただくことをお勧めします。 ※ フルート センターに荷物を送り返すときは、必ず荷物がスキャンされ、FedEx の拠点で印刷された確認書が届くようにしてください。 無人の FedEx ドロップ ボックスを使用しないでください。
他社とのプライスマッチ(最低価格保証)をしていますか?
当社は、価格に関してオープンで透明性のある事業を展開してきました。そのため、当社の価格はオンラインや印刷物で見つけられる価格の中で最低価格であると自負しています。その意味で、Flute Center は、米国の正規代理店が販売するすべての新品商品と喜んで価格を合わせます。このポリシーは、宣伝されているフルートが購入されるフルートと同一のモデル (同一の仕様) である限り、新品の楽器にのみ適用されることにご注意ください。当社は、合法的なビジネスの主要 Web サイトに掲載されている他の「正規代理店」の表示価格とのみ価格を合わせます。つまり、eBay、Amazon、Facebook、またはその他のサードパーティ プラットフォームに掲載されているフルートとは価格を合わせません。これらのプラットフォームでは、違法な販売者が掲載するグレー マーケット商品を適切に規制できないためです。資格を得るには、クライアントは書面による見積もりと、即時配送および/または在庫状況の証明を提供する必要があります。価格合わせポリシーは Mancke ヘッドジョイントには適用されません。
ニューヨーク州に住んでいない場合、ニューヨーク州の売上税を支払う必要がありますか?
ニューヨーク州は、ニューヨーク州内で発生するすべての取引について、当社が州に代わって消費税を徴収することを義務付けています。当店に来店し、店内でフルートを購入するすべてのお客様は、現在 8.875% のニューヨーク州消費税を支払う必要があります。さらに、ニューヨーク州に居住し、フルートを配送してもらうすべてのお客様も、ニューヨーク州消費税を支払う必要があります。当サイトに掲載されているすべての価格には消費税は含まれていません。ただし、ニューヨーク州外 (ただし米国内) に配送される試用または購入を開始するお客様は、ニューヨーク州消費税を支払う必要はありません。Flute Center は、他の州に代わって消費税を徴収することはありません。たとえば、南米のお客様がマイアミの家族を訪問し、フロリダにいる家族にフルートを配送するよう注文した場合、ニューヨーク州消費税を支払う必要はありません。海外からの注文には、その国の輸入法に従って税金、手数料、関税が適用されます。
私はニューヨークを訪れる海外からのお客様です。支払った税金は空港で払い戻されますか?
当店に来店し、店内でフルートを購入するすべてのお客様は、現在 8.875% のニューヨーク州消費税を支払う必要があります。ニューヨーク市を訪問し、当店で楽器を購入するすべてのお客様は、ニューヨーク州消費税を支払う必要があります。私たちが知る限り、これらの税金は空港で返金されません。当サイトに掲載されているすべての価格に消費税は含まれていません。当店に来店せず、ニューヨーク州以外の住所にフルートを配送するよう注文する海外のお客様は、ニューヨーク州消費税を支払う必要はありません。たとえば、南米のお客様がマイアミの家族を訪問し、フロリダにいる家族にフルートを配送するよう注文した場合、ニューヨーク州消費税を支払う必要はありません。海外からの注文には、その国の輸入法に従って税金、手数料、関税が適用されます。
フルートの一部だけ購入することはできますか?
場合によります。たくさんの 新品および中古の頭部管 、もしくは フルート足部管 のコレクションから単独で購入できます。 モデルやブランドによっては、新品のハンドメイドフルートを頭部管なしでお売りできます。 現在お持ちのフルート用に頭部管または足部管をカスタムオーダーすることもできる場合があります。
中古フルートは完全な楽器としてのみ販売されており、フルート センターでは、ヘッドジョイント、フットジョイント、ケース、カバーなど、完全なフルートの部品やコンポーネントのオファーは受け付けておりません。 注意 - フルート センターでは、単体のヘッドジョイントとフットジョイントを販売していますが、中古フルートの完成品から部品を分離することは行っておりません。
楽器が割引セールになることはありますか?
弊社の価格は、通常、弊社が販売する楽器の製造元/販売元が施行する「最低広告ポリシー」(MAP) によって決まります。弊社では、これらの契約で許可されている最低価格でフルートの価格を自動的に設定するため、通常、新品のフルートの販売は禁止されています。時折、製造元が季節ごとの割引を提供することがありますが、弊社はホームページのスライダーで目立つように宣伝するよう最善を尽くしています。中古フルートの価格は、主にその楽器の所有者によって決定されます。ただし、中古の価格は交渉可能です (新品のフルートの価格は交渉できません)。したがって、お買い得品をお探しの場合は、中古フルートにオファーを出してください。オファーは拘束力があると見なされるため、売り手がお客様の低いオファーを受け入れることに同意した場合、弊社は支払いを進めることを期待します (返金または交換はありません)。
あなたの返品/交換ポリシーは何ですか?
フルートセンターは、 ご自宅での楽器試奏 国内のすべてのお客様に無料トライアルをご利用いただくことができます。無料トライアルをご希望の場合は、当社の専属フルート奏者にご連絡ください。トライアル後は、購入者が懸念事項を表明する機会があるため、返金や交換はできません。当社のウェブサイトで購入した楽器については、7日間の返品期間を設けています。すべての返品および交換には、記入済みのフォームが必要です。 RMAフォーム返品に関する詳細は、 返品と交換のポリシー をご覧下さい。
フルートには保証書や保証書は付いていますか?
フルートセンターで販売されるすべての新品および認定中古フルートには、12か月の完全かつ包括的な標準サービス保証が付いています。 一般保証サービス.
あなたのフルート教師が ClubFC のメンバーである場合、標準サービス保証を 6 か月無料で延長します。 もし、あんたが フルートの先生の場合には、クラブに入会すると、購入したすべての楽器の 6 か月の延長が無料で付与されます。標準サービス保証の修理はすべて、専門の修理技術者が社内で行います。
ニューヨーク市またはシカゴ地区にお住まいでない場合は、フルートを当社に返送していただけます。手続き方法については、当社までお問い合わせください。海外のお客様は、すべての標準サービス保証修理作業のために、フルートを Flute Center に返送していただくことができます。発生した送料と通関手数料はすべてお客様のご負担となります。不要な通関手数料を避けるために、保証作業は FedEx で「非商用 / 返品と修理」として送ることをお勧めします。フルートを当社に簡単に送ることができない海外のお客様は、認定修理部門を持つ地元のフルート販売店に連絡して修理見積もりを依頼できます。通常、標準サービス保証関連の問題に対処するために、200 回の支払いで最大 XNUMX 米ドルまで可能です。ただし、この支払いが行われると、Flute Center による標準サービス保証は無効とみなされます。第三者の作業を保証することはできないためです。海外のお客様は、詳細については当社までお問い合わせください。