よくあるご質問
あるご質問のの一覧です。 弊社までお問い合わせください 追加の質問とともに。
試奏のポリシーを教えてください。
フルートセンターは、国内で最も寛大で包括的なトライアルポリシーを持っていることを誇りに思っています。 厳格なポリシーにより数日しか許可されない多くの競合他社とは異なり、当社では次のフルートを決定するためにお客様のご自宅で7日間の時間を提供しています。 多くのクライアントは、商品を決定するのに 7 日間あれば十分だと考えています。 単にもっと時間が必要な場合や、他のフルートを試してみたいと考えている場合もあります。 追加の頭部管やフルートをお送りしたり、トライアルを延長したり、フルートの旅について簡単にご相談したりするなど、可能な限り対応させていただきます。
試奏のポリシーの詳細については、 こちらをクリックして下さい.
配送方法を教えてください。荷物に署名する必要がありますか？
Flute Center は、FedEx Ground / FedEx Home Delivery が 3 日以内の配達を保証する地域を除き、FedEx Express サービスを使用して荷物を発送します。 フルート センターから半径約 200 マイル以内の地域 (東はボストン、北はシラキュース、南は DC/北バージニア) の場合、多くの荷物は FedEx Ground 経由で追加料金なしで翌日に確実に発送できます。 すべての機器の発送には直接署名が必要です。 あなたの住所にいる成人 (18 歳以上) なら誰でも荷物に署名できます。 署名要件を放棄することはできません。 代わりに、FedEx の保管場所に荷物を発送し、そこで荷物を受け取ることもできます。 発送の設定時にご希望の場所を指定してください。
試奏期間が終了後の、購入しない楽器を返品するためのプリペイドの返品時の配送ラベルについては、レジデントアーティストにご連絡ください。 返品ラベルは、試奏のぺージに記載されている送料に含まれています。 試奏についてのページ。 返品手続きを簡単にするために、箱と梱包材を捨てないでお持ちいただくことをお勧めします。 ※ フルート センターに荷物を送り返すときは、必ず荷物がスキャンされ、FedEx の拠点で印刷された確認書が届くようにしてください。 無人の FedEx ドロップ ボックスを使用しないでください。
決済方法の種類を教えてください。
現金、電信送金、小切手とキャッシャーズチェック、Eチェック、PayPal、またすべての主要なクレジットカードをご利用いただけます。 さらに、当社のWebサイトから直接支払うように手配することもできます。リンクの設定とEメールの送信については、スタッフのメンバーにお問合せください。
中小企業として、私たちが好む支払い方法は常に電子小切手または物理的な小切手です。これらの処理に費用は一切かかりません。そのため、私たちはその資金を可能な限り最高のフルート センターを提供し続けるために使用できます。 小切手の支払い先を「フルート センター」にし、試用中の追加のフルートを返品する場合はその小切手を同封してください。
ローンなどの融資はありますか？
FCNYは、必要に応じて短期または長期の資金調達を提供できる２つの金融機関と提携しています- United MidWest Savings Bank 、もしくは Noteworthy Federal Credit Union .
詳細については、 資金調達ページをご覧ください。.
ニューヨーク州に住んでいない場合、ニューヨーク州の消費税を支払う必要がありますか？ 海外に住んでいる場合は税金は空港で払い戻されますか？
ニューヨーク州とイリノイ州は、それぞれニューヨーク州またはイリノイ州内で発生するすべての取引について、当社に代わって売上税を徴収することを義務付けています。 当社のニューヨーク店に来店し、店内で買い物をするすべての顧客は、現在 8.875% のニューヨーク州売上税を支払う必要があります。ニューヨーク州では、修理を含め、ニューヨークで完了したすべてのサービスに対して州売上税を請求することを義務付けています。シカゴ店に来店し、店内で買い物をするすべての顧客は、現在 10.25% のイリノイ州売上税を支払う必要があります。イリノイ州は、イリノイ州で完了したサービスまたは修理に対して州売上税を徴収しません。 私たちの知る限りでは、空港では税金の払い戻しはできません。ニューヨーク州に居住し、商品を発送されるすべての顧客は、ニューヨーク州に支払う必要があります。 州売上税。。イリノイ州に居住し、商品を発送されるすべての顧客は、イリノイ州売上税を支払う必要があります。当サイトに掲載されているすべての価格には消費税は含まれておりません。
トライアルを開始する顧客、またはニューヨーク州外に発送される購入を行う顧客 、もしくは イリノイ州外（ただし米国内）では、ニューヨーク州またはイリノイ州の消費税を支払う必要はありません。フルート センターは、ニューヨーク州とイリノイ州を除く州に代わって消費税を徴収しません。
当店を訪れず、フルートをニューヨーク州およびイリノイ州以外の住所に配送するよう注文する海外のお客様は、ニューヨーク州またはイリノイ州の売上税を支払う必要はありません。例: 南米からのお客様の場合:マイアミの家族を訪問し、フルートをフロリダに届けるよう注文すると、ニューヨーク州の消費税を支払う必要がなくなります。
新しいフルートを購入するために今のフルートを売らないといけないのですが、どうしたらいいですか？
フルートセンターでは通常、楽器を決める際に全額のお支払いをお願いしております。
フルートの下取り価格については、試奏期間の早い段階でお問い合わせください。 下取り金額は卸売価格に基づいています（再販価格の50％〜60％オフ）。 委託販売の方が割が良いですが、トレードすることによってお客様が今お持ちの楽器を販売して新しい楽器の代金に当てることができます。
フルートセンターでは中古楽器の委託販売も行っております。 ただし、委託品のフルートを販売の前払いとして受け取ることはできません。 委託販売率の 25 ～ 35% は、委託されたフルートが最終的に販売された場合にのみ支払われます。販売が完了するまでには何ヶ月もかかる場合があります。 購入するために現在のフルートの最高価値にアクセスする必要がある場合は、現在の購入に融資し、委託販売による収益を融資残高の返済に使用することを検討してください。
フルートを教えるための学生向けのフルートはありますか？
フルート センターは、新品および中古フルートの在庫が世界最大であることを誇りに思っています。 学生用フルートからオールゴールドやプラチナ製のプロフェッショナル用フルートまで、あらゆるものを取り揃えています。
フルートセンターには、と呼ばれる教師奨励プログラムがあります。 クラブFC は、試奏時の送料が無料、試奏期間の延長、ご購入されたすべての新品のフルートに18か月の標準サービス保証などの特典があり、紹介料が支払われます。 メンバー費は無料です- 詳細はこちらをクリック！
楽器のレンタルはしていますか？
はい。 FCNYでは、学生フルート、アルトフルート、バスフルート、ピッコロをレンタルしています。料金や在庫については 弊社までお問い合わせください 。
他社とのプライスマッチ（最低価格保証）をしていますか？
当社は、価格に関するオープン性と透明性を中心にビジネスを構築しているため、当社の価格はオンラインまたは印刷物で見つけることができる最低価格であることを知っています。 その点、フルートセンターは は、米国の正規ディーラーが販売するすべての新品商品の価格を喜んで比較します。
このポリシーは、宣伝されているフルートが購入したものと同じモデル（同じ仕様）であり、新しい楽器にのみ適用されることに注意してください。 正規の「認定ディーラー」の表示価格のみを保証します。 eBay、Amazon、Facebook、またはその他ににリストされているフルートの価格を一致させることはできませんのでご了承ください。。これらのサイトは違法な売り手によってリストされているマーケットアイテムを適切に規制できないためです。 資格を得るには、クライアントは書面による見積書と、即時納品および/または在庫状況の証明を提出する必要があります。
返品/交換ポリシーを教えてください。
フルートセンターが自信を持ってご提供するもの ご自宅での楽器試奏 を米国内の全ての客様に提供しております。 無料試奏のトライアルにご興味のあるお客様は、レジデントアーティストの７名の一人に連絡してください。トライアルの後ご購入された楽器は、返品あるいは交換の対象となりませんのでご了承ください。オンラインでご購入された楽器については、７日間の返品期間を提供しています。 すべての返品と交換には RMAフォーム. に記入してください。詳しくは 返品と交換のポリシー をご覧下さい。
楽器が割引セールになることはありますか？
当社の価格は通常、フルートの製造業者/販売業者によって決められた「最低額広告ポリシー」（MAP）の最低額です。通常、新しいフルートの販売は禁止されています。
また、時折ブランドによっては季節限定のリベートを提供することがあります。その折は、ホームページで見やすく広告を出すように心がけております。
中古フルートの価格は、楽器のオーナーによって決定されるため、セールにはなりません。 ただし、中古の楽器の価格の交渉は可能です（新しいフルートの価格は交渉できません）。もし中古のフルートの取引をご希望のお客様は金額をお申し出下さい。 ただし、オファーが受け入れられたときは、購入することが前提であることをご承知ください。（払い戻しや交換はできません）。
標準サービス保証ポリシーについて教えてください。
当社は、フルートセンターを通じて販売されるすべての新品および認定中古フルートに対して、完全かつ包括的な 12 か月の標準サービス保証を提供します。これには、毎年使用する PC、パッド、キー、スプリング、フェルト、コルクなどに必要な追加の調整が含まれます。通常、この保証には、傷、へこみ、フルートの曲がり、または不注意によって生じたその他の損傷は含まれません。
あなたのフルート教師が ClubFC のメンバーである場合、標準サービス保証を 6 か月無料で延長します。 もし、あんたが 先生自身もクラブにサインアップしていれば、FCNYで購入したすべての楽器が6か月の無料延長のサービスの対象になります。
当社では、専門の修理技術者が社内ですべての標準サービス保証修理を行います。ニューヨーク市またはシカゴの近くにお住まいでない場合は、フルートを当社まで返送していただけます。手配方法については、お問い合わせください。
海外の顧客は、すべての標準サービス保証修理作業のために、費用負担でフルートをフルートセンターに送り返すことができます。 顧客は、発生するすべての送料と関税を支払う責任があります。 不必要な関税を避けるために、保証作業は「非営利/返品および修理」発送として FedEx 経由で送ることをお勧めします。
当社にフルートを簡単に発送できない海外のお客様は、認定修理部門を備えた地元のフルート販売店に修理の見積もりを依頼することができます。 通常、標準サービス保証関連の問題に対処するために、200 回のお支払いは最大 XNUMX 米ドルまでとなります。 ただし、この支払いが完了した後は、第三者の作業を保証できないため、フルートセンターによる標準サービス保証は無効とみなされます。 海外の顧客の場合、詳細についてはお問い合わせください。
フルートのパーツだけ購入できますか？
場合によります。たくさんの 新品および中古の頭部管 、もしくは フルート足部管 のコレクションから単独で購入できます。 モデルやブランドによっては、新品のハンドメイドフルートを頭部管なしでお売りできます。 現在お持ちのフルート用に頭部管または足部管をカスタムオーダーすることもできる場合があります。
P再所有されたフルートは完全な楽器としてのみ販売されており、フルートセンターでは頭部管、足部管、ケース、カバーなどの完全なフルートの部品やコンポーネントの提供は受け付けていません。 Note - フルートセンターでは、スタンドアロンの頭部管と足部管を販売していますが、完全な中古フルートからパーツを分離することはありません。